2007年03月10日

実家のパソコンが変(その2)

ウィンドウズXPをトラブルゼロでずっと快適に使う本―パソコンの「困った」を解決・予防!最適設定で安定化!


ふぅ、今週は日曜日から出勤しているので非常に疲れた感覚が。。。土日ゆっくり休みたいところだが、日曜は自治会関係の引継ぎ仕事もあったりと一日がかり。う〜ん、年度末は仕事もプライベートも忙しいのよねぇ。。。


さて、昨日の実家のパソコンの話の続き。最終テストは、再起動したときにもちゃんとパソコンが利用できるかどうか。
これさえクリアしておけば、まぁ、同じ現象に陥ることはないだろう、と思って試してもらうとこれまた案の定、同じ現象になってしまったようだ。
で、同様にタスクマネージャーを起動してSpoolsv.exeを削除してもらった。で、ここから対処方法はネットで調べたこれを伝えるのだが、本当に電話では伝えにくい文字列の数々。かといってメールで送って、コピー&ペーストをしてという作業を伝えるのもこれまたやっかい。週に1通のメールを打つか打たないか程度の母親にコピーという操作のハードルが高すぎるのだ。(コピーしたい先頭から最後までをドラッグして・・・という操作が極めて困難)

仕方が無いので読み上げたアルファベットをすべて打ち直してもらうことにした。
タイプミスが一件あって、それを探すのに時間も要したが、ようやく該当のフォルダにたどり着いて、そこにあるゴミファイルを削除してと指示したのだが、どうやら「使用中で削除できません」なるメッセージが出てくるそうな。
う〜ん、厄介だ。ここまで要した時間が実に1時間。あとはPrintSpoolのサービスを停止してしまうことなのだが、これまたたどり着くのに一苦労しそう。病み上がりの母親も疲れてきたようで、とりあえずはここで断念。
またあらためて電話サポートすることにした。
う〜ん、それにしても今後のPCトラブルの解決策を考えておかねばなぁ。。。


taka7107 at 20:48│Comments(0)TrackBack(0) 困ったぞ 

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プロフィール
TAKA
「あたらしいもの」「便利なもの」「お得なもの」「かわいいもの(hina)」が大好き。藤沢市在住。妻(yuki)一人、娘(hina)一人。かなり運動不足。。。でもBMIは22。(最近ちょっと太ったの)
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