2007年11月03日

SKiPサービス不具合の謎が判明(その2)



航空機を作る―世界の知恵が集まったB777のテクノロジー (人と技術のスケッチブック)


久々の土日出勤。現場だと勝手が分かるのだが今日は客先。作業自体はないのでつらくはないが、長時間ずっと拘束されるというのも逆につらい。この土日を乗り切れば年内は今のところ山場がない。とにかくがんばろっと。

さて、SKiPサービスが利用できなかった謎の続き。
ANAからの回答で私のAMCの状態がわかった。




その状態というのは私の場合、ANAカードの持つお客様番号とANAカードを作る前のクレジット機能なしのAMCカードのお客様番号の2つが存在していて、どちらの番号でもマイレージは溜まるということ。
そして、ケータイのICに紐づくAMCお客様番号と飛行機の予約番号が一致しているかどうかを確認してほしいとのこと。予約内容からお客様番号を確認する方法は細かく手順として示してあったのでこれも助かった。

で、その結果、謎が判明した。
ASM(ケータイの予約サイト)で予約したお客様番号とASW(インターネットサイト)で予約した場合のお客様番号が違うのだ。なぜかケータイで予約したものは古いほうのクレジット機能なしのAMCカードのお客様番号になっている。
ん〜、なんとなく分かってきた。

そういえばASMはログイン画面が出ない。ケータイ認証を利用しているかと思いきや、UIMの確認画面も出ない。ASMが旧のお客様番号に紐づいてしまっているのはなぜか。自分がログインしているお客様番号を確認するというか変更する方法はないだろうか?と思っていたら一番最後の行にログアウトがあった。
で、ログアウトして、再度、新番号でログイン。はは〜ん、ASMが今までずっと旧お客様番号でログイン状態だったのだ。

ただ、旧お客様番号であってもマイルは積算されるのでまったく違和感なく使っていた。ただ、予約に関しての旧番号と新番号は紐付けがなされないというのがシステム上の仕様のようだ。

なるほど、これですっきり。ちなみに次回利用は11/7の予定。往復運賃の帰りなのだが、ASMにて予約のお客様番号を変更したので、ASMでも予約番号等を入力しなくても閲覧可能になった。

SKiPが利用できない謎、そしてASMとASWで予約の確認が相互に出来なかった謎が同時に解決。あとは本当に11/7に問題なくICでSKiPできるかどうかだ。

ちなみに保安検査場のICのやりとりはお客様番号だけのようで決済したクレジットカードは関係ない模様。クレジットカードが関係あると踏んでいたのは単純に、会社のカードの場合はASWで予約することが多く、個人のカードの場合はASWで予約していたというだけの話だった。


taka7107 at 06:23│Comments(0)TrackBack(0) 困ったぞ 

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TAKA
「あたらしいもの」「便利なもの」「お得なもの」「かわいいもの(hina)」が大好き。藤沢市在住。妻(yuki)一人、娘(hina)一人。かなり運動不足。。。でもBMIは22。(最近ちょっと太ったの)
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