2012年07月24日

クレーム対応を最優先と考えない意識


月曜からまた飲み会だった。うちのバックで動いている部署があまりよろしくない対応をしたこともあり、謝罪に伺ったのとあわせて、顔合わせをしていなかったメンバーでの飲み会ということで。
とはいってもうちの部署は私一人。これがねぇ。。。担当者がやらなければという認識が薄いんでしょうな。僕が担当者だったころは資料作りから、お客さんとのアポ、飲み会の設定含めてすべてやったというのに、今回も手を出してしまった。というか手を出さないとまったくやる気のない担当者たち。困ったもんです。社内の会議に付議することや、SEとして技術的な仕事をするだけが自分たちの仕事だと思っていて、最優先でやらなければいけないクレーム対応が後回しって社会人として意識が欠落してますわな。
今まで手本を見せてきたつもりが全く手本になってなかったということを反省し、もう手本を見せてもしようがないから、いろいろと口出ししようかな。でもそうすると自立人間ではなく、指示待ち人間に育つとある育成本に記載があったような。。。でもこの際しようがない。
ということを愚痴りつつ、またまた朝一新幹線で今日は東京に向かっている。

taka7107 at 06:50│Comments(0)TrackBack(0) お仕事 

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TAKA
「あたらしいもの」「便利なもの」「お得なもの」「かわいいもの(hina)」が大好き。藤沢市在住。妻(yuki)一人、娘(hina)一人。かなり運動不足。。。でもBMIは22。(最近ちょっと太ったの)
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