2012年07月27日

トラブル対応よりも優先される飲み会って。。。


ふぅ、二日連続のトラブル対応。結論としてはうちの設定内容は全く問題なく、相手方というか、残り2関係者のうちの1社の設定ミスであったということが判明。たまたま位置づけ的に両者の中間に位置する関係上、疑われるという羽目になってしまったのだ。それでもきちんと切り分けを実施して、徐々に我々の所掌範囲から外れていくと気分的にも楽な対応だった。
まぁ、意識の問題としてリーダークラスに持ってもらうことは2名ともは無理にしても、1名はきちんと持っているようなのでなんとか今後も大丈夫そうだ。ところが今度は上司側の問題。昨日は部下が1名、うちのグループから他の部署に異動になるという送別会だった。ただ、事情が事情なだけにトラブル対応中に飲むわけにもいかない。しかも、お客さん側の上長クラスがある程度被疑が晴れたといえど、最後まできちんと対応されているというのに、「おまえの部下の送別会なんだからピンポイントで出るのではなく、飲み会の方を優先して、トラブル対応は何かあったらピンポイントで対応しろ、優先順位が逆だろう」とのこと。
いやいや、お客さんあっての我々の仕事。確かに送別会は今日だけかもしれないが、今日以外でも実施できるんですよ、お客さんの信頼を失ったら仕事すべて飛んじゃいますよ、優先順位はき違えてるのあんたでしょ。って言いたかったが、まぁ、そこはサラリーマンなので。
ほんと、最近うちの上司の飲み会優先主義はよくわかりませんわ。(-_-;)

taka7107 at 07:25│Comments(0)TrackBack(0) お仕事 

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TAKA
「あたらしいもの」「便利なもの」「お得なもの」「かわいいもの(hina)」が大好き。藤沢市在住。妻(yuki)一人、娘(hina)一人。かなり運動不足。。。でもBMIは22。(最近ちょっと太ったの)
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