2014年04月20日

顧客想いはいいが勘違いされますよ〜(その1)

一週間に二日不在にするとやはり仕事が積滞する。そんな週はたいてい休日出勤して挽回するしか方法はないのだが、今週はまさにそれに該当。致し方なく出社した。いろいろな割り込みがない休日出社は仕事がはかどるはかどる。おかげで予定していた1日仕事は半日で終了し、帰宅できることに。せっかく時間があるので、今度の東北旅行の乗車券を購入することに。今回の乗車券はぐるっと東北を一周するパターンになるので、わっかで一筆書きできる部分は片道乗車券として購入できるので、分割するよりもお得になるという訳。みどりの窓口で相談したのだが、これがまた変わったタイプの社員さんですごい時間がかかることに。まずは手書きで路線図を書いて、ぐるっと周るイメージを伝えた。発券に時間がかかりそうので「いまお時間は大丈夫ですか?」との伺いはあった。まぁ、時間があったので、普通に大丈夫ですと回答したのだが、まずはマルス端末を操作して、伝えた経路を打ち込んでいく。一見、発券できたように見えたのだが、それから社員がいろいろと独り言が始まる。いやぁ、何をなやんでいるのやら?確かに安くなる方法をとお願いしたが、そこで悩むなら何を悩んでいるのか?それをあきらめたらいくら高くなるのか?もしくは安くなるのかとか、こちらに選択の余地を与えてくれればいいものを、なぜか一人で悩んでいる。少し時間がほしいとバックヤードに消えていき、また席に戻ってきて悩んでいる。「盛岡−花巻間で途中下車しますか?」と聞かれたので「はい、します」と答えるとまた悩みだした。いや、それをするのとしないのとで値段が大きく変わるのであればしないで別途きっぷ買いますよ。たぶんその方が安いでしょ?とも思ったのだが、それも教えてくれない。う〜ん、何を悩んでいるのやら。。。。続く。


taka7107 at 23:21│Comments(0)TrackBack(0) 旅行 

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プロフィール
TAKA
「あたらしいもの」「便利なもの」「お得なもの」「かわいいもの(hina)」が大好き。藤沢市在住。妻(yuki)一人、娘(hina)一人。かなり運動不足。。。でもBMIは22。(最近ちょっと太ったの)
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