トラブル対応４日目

トラブル対応四日目、なんとか昨晩工事を無事終えて、朝のサービス開始を迎えるのだが、悠長にただ待つという訳にも行かず、まずは上長にいままでの経緯等を説明するために朝一移動で大阪から品川にとんぼがえり。なんとか報告を終えたら今度はお客さんから報告書がほしいとせかされるので、午前中をめどに完成させる。もちろん、上長説明にも必要だったので土曜日のうちに準備しておいたのが幸いした。１３時からお客さんと個別に事前に意識あわせをして、１４時からさらに別のお客さんを含めてという打ち合わせ。もうどちらも言い訳のしようがないのでひたすら平謝りするしかない。うちのメンバーが実施したわけではなく、別のチームのメンバーなのだが、同じ会社の同じ部署のメンバーの話なのでもちろんだし、私の手が回らないので別チームを作ってもらって対応したプロジェクトだから文句を言うすべもない、天唾になるだけなのだ。まぁ、そんなグチはともかく、なんとかお許しをいただいて一段落。これから再発防止に向けて事故調査委員会の始まりだ。ふぅ、疲れた。そろそろ休みたいなぁ。。。