2014年07月31日

謝るしかない

先週起きたトラブルの関係で発生後初のお客様訪問。実際にはもっと早く行かなければいけないと思うのだが、原因分析にかなり時間を要してしまったというのが本音どころだ。要因分析するにあたってその担当者が夏休み期間中だったというのが困りモノ。まぁ、その人たちも普段多忙すぎて休めていないのだから、暇のある時には休んでもらうしかないのだが。。。とはいえ、この休む暇もないというような仕事のさせかた、やり方がやはり根本のミスが発生する自転車操業的な原因だと思う。心身が不健康であれば当然ミスも起こりやすい。今回のミスはちょうど、去年の今頃の話で、精神的にもかなり不健康であったことに違いないだろう。事務処理ばかりにやらされて本来のSE業務ができないとか、後行程で設計をお願いしているメンバーの面倒見ばかりさせられてしまう。なんでこんなリソースなんだと不満がいっぱいあったことだろう。まぁ、その源流たるところは私がそういう導きをしてしまったということから天唾で帰ってきたのは致し方のないこと。なのでお客様にお詫びしなければいけないのは当然ですね。でもまぁ、本当につらいですわぁ。(>_<。)

taka7107 at 00:31│Comments(0)TrackBack(0) お仕事 

トラックバックURL

この記事にコメントする

名前:
URL:
  情報を記憶: 評価: 顔   
 
 
 
プロフィール
TAKA
「あたらしいもの」「便利なもの」「お得なもの」「かわいいもの(hina)」が大好き。藤沢市在住。妻(yuki)一人、娘(hina)一人。かなり運動不足。。。でもBMIは22。(最近ちょっと太ったの)
コロプラ
livedoor 天気
クリックしてね
「Amazonライブリンク」は提供を終了しました。
「Amazonライブリンク」は提供を終了しました。
「Amazonライブリンク」は提供を終了しました。
「Amazonライブリンク」は提供を終了しました。
「Amazonライブリンク」は提供を終了しました。
QRコード
QRコード
ここから買ってね(楽天)
あわせて読みたい