2014年08月02日

一難去ってまた一難

一難去ってまた一難。お客様の担当が変わられたので挨拶に伺ってしばらくして今回のトラブルが発生。これはこれでいい致し方ないのだ、それとは別件でお客様訪問をした私の部下の行動があまりよろしくなくてお叱りを受ける羽目に。「どんな教育しているの?」というほどのレベルではないが、それにしても。。。という感じなのだ。どうもお客様からいろいろと言われて耐えきれなくなって途中退席してしまったというのだ。お客様相手をしているのだから多少の内容には迎合するべきなんだろうが、技術者としてのプライドがどうしても許さなかったのだろう。あまりのちゃぶ台返しの言われ方に耐えきれなかったようだと同席した先輩社員が言っていた。そしてその退席者だけでなく、その同席した先輩社員の行動も困ったものなのだ。途中退席させるという機転は効いたのだが、日常からのお客様への会話がどうもあまりにもフレンドリーすぎるというか、ため口で話をしてしまうところがお客様の気分を害してしまったようだ。。。う〜ん、確かにお客様のおっしゃるとおり、あまり客先には出してこなかったのが災いしてしまったか。。。困ったもんですわ。

taka7107 at 21:28│Comments(0)TrackBack(0) お仕事 

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TAKA
「あたらしいもの」「便利なもの」「お得なもの」「かわいいもの(hina)」が大好き。藤沢市在住。妻(yuki)一人、娘(hina)一人。かなり運動不足。。。でもBMIは22。(最近ちょっと太ったの)
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