2015年02月06日

またまたトラブル発生

木曜日から金曜日にかけて雪が降るという予報だったので、会社では早めの帰宅を促す指示が出た。残業せずに帰宅するようにと部下に伝え、自分も早めに帰宅してゆっくりするかと思って乗った東海道線が藤沢駅に到着する前に、ケータイがバイブしているのを知った。お客さんからの電話だ。これは何かシステムトラブルに違いないと思っていたらやはりそうで、今から五反田のリモート環境に駆け付けて解析できなかという話だった。ただ、聞いてみるとメールの中継なのだが、一部のプロバイダ宛てのみに遅延しているとのこと。これは明らかにうちのせいではなく、先方のメールサーバがトラブルでも起こしているのだろうとタカをくくっていた。とはいってもお客さんがとにかくというので、関西の拠点で業務を委託している先に調整したが、1名しか不在で、その人もあまり事情がよくわからず、しかもメールサーバのログ解析などできるような人ではなかった。しかたないか、うちのメンバーを五反田に派遣するかと思った矢先に、お客さんも東京の降雪事情等も理解してくれて駆けつけるとこれから1時間以上はかかるので、改めて明日の朝一からの調査でなんとかならないかという調整をしてくれた。おかげで、翌朝の対応でよかったのだが、その翌朝の解析が大変なことになるとは思ってもみなかった。

taka7107 at 15:26│Comments(0)TrackBack(0) お仕事 

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プロフィール
TAKA
「あたらしいもの」「便利なもの」「お得なもの」「かわいいもの(hina)」が大好き。藤沢市在住。妻(yuki)一人、娘(hina)一人。かなり運動不足。。。でもBMIは22。(最近ちょっと太ったの)
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