2015年09月23日

JR東海とJR西日本、JR東日本の連携のなさにびっくり

上野に出かけたついでに金曜日からの旅行の切符を一気に購入。一部はちまちまと購入済みだったが、乗車券が購入できてなかったのが一番大きな所。今回の旅行では3枚に分割かと思いきや、最後の行程でしなの鉄道が接続できないとのこと。確かに品川駅のみどりの窓口でも同じことを言われたのでやはりそうなのだろう。ただ、旅行規定なる分厚い冊子にはきちんとかかれているので乗り継ぎできるはずなんですけどねぇ。。。とマルスが対応していないだけなんですかね。豊野ー長野だけはアウトでした。で、乗車券は4枚になってそれはそれでよいのですが、初日の新幹線からスーパーはくとへの乗り継ぎがいけてません。えきねっとで買えればなにも問題がなかったようですが、昨今J-WESTカードで購入することも多いし、e5489は都内の主要な駅で受け取りができるのでなんの問題もないだろうと思ってました。小田原から乗車で京都で乗り換え、上郡まで行く特急券なのだが、ネットで予約して、受け取ろうとすると受け取れないのだ。電話番号を下四桁入れるのだが、電話番号が間違っているか、受け取りの予約がないとのこと。いやいや、さっき一瞬画面に予約が現れたし、予約は確実にある。しかもさっき別件で入力した電話番号と同じなので間違っているなんてこともない。3回やってもNGなので窓口に行ってみた。すると回答は以下の通り。
JR東海の区間が入っているものはJR西日本エリアでないと受け取れないとのこと。確かに予約するときに、この切符は小田原では受け取れませんと出てきた。それは分かるが、小田原ではなく、都区内で受け取るわけだから無視してもいいだろうと思っていたのだが、そういう意味ではなかったらしい。こりゃわかりませんで。なんて複雑なトリックなのよ。なんとか改善の余地はないもんですかね、JR西日本さん。

taka7107 at 07:28│Comments(0)TrackBack(0) 鉄道 

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TAKA
「あたらしいもの」「便利なもの」「お得なもの」「かわいいもの(hina)」が大好き。藤沢市在住。妻(yuki)一人、娘(hina)一人。かなり運動不足。。。でもBMIは22。(最近ちょっと太ったの)
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