2015年11月01日

4連休2日目でトラブル発生

さぁ、4連休ということで、土曜日は普通に過ごした。映画を見に行きたかったところだが、日曜日にhinaたちも別の映画を見に出かけるということなので、それなら同じ時間に合わせてということで日曜日に予約をずらしたのだ。朝はいつもの日課でコンビニまで散歩がてらに出かけてデイリースポーツを購入。さぁ、おうちに帰ってゆっくり読もうと思っているところに電話がかかってきた。いま作業を実施している工事でトラブルが発生しているとのこと。夜間工事なので勤務時間にも限界があって、交代要員がほしいとのことだった。前回のトラブル発生から間もないこのタイミングで長時間の故障を起こしてしまおうものならまたまたお客様からの信頼は失墜してしまう。なにがなんでも避けなければいけない事態なので、すぐさま駆けつけることにした。ただ、トラブル的にはうちの部署の問題というよりもうちの部署から業務を委託している部署でのトラブルのようだ。うちのメンバを手厚くするというよりは、その部署に手厚く対応してもらうしかないと考えた。同時にその部署の課長さんからも連絡が入り、両社で連携して解決していくこととなった。すぐさま五反田に駆け付け、事情を聴く。ユーザー認証の切替工事を実施したようだが、うまくユーザープロファイルという項目が切り替わらないとのこと。よくよく調べてみると、今回一斉に書き換えた処理が、別の処理で上書きされてしまっているとのこと。原因まで分かったのであとは検証環境で検証して、対処するのみ。ところが、昨日の夜間から対応してもらっているメンバーは体力の問題。まずは、引継ぎをすることを第一に考えた。

taka7107 at 19:42│Comments(0)TrackBack(0) お仕事 

トラックバックURL

この記事にコメントする

名前:
URL:
  情報を記憶: 評価: 顔   
 
 
 
プロフィール
TAKA
「あたらしいもの」「便利なもの」「お得なもの」「かわいいもの(hina)」が大好き。藤沢市在住。妻(yuki)一人、娘(hina)一人。かなり運動不足。。。でもBMIは22。(最近ちょっと太ったの)
コロプラ
livedoor 天気
クリックしてね
「Amazonライブリンク」は提供を終了しました。
「Amazonライブリンク」は提供を終了しました。
「Amazonライブリンク」は提供を終了しました。
「Amazonライブリンク」は提供を終了しました。
「Amazonライブリンク」は提供を終了しました。
QRコード
QRコード
ここから買ってね(楽天)
あわせて読みたい