2016年02月26日

失敗からの学び

ここ数週間、失敗が見つかってはその補填のためにあとづけでいろいろと対策という後手後手に回る形に。もとをただせば、長野出張の際に急遽突発で残業してもらってやった作業をもっと慎重にやっていればこんなことにはならなかったものを。。。もう悔やんでも悔やみきれません。そもそも今回の失敗部分の作業についてはお客さんが実施する作業を契約時にむりやり押し込まれたとか。確かに社内の会議の資料にはその文言は出てきません。本来であればうけてはいけない作業です。とはいえ、杓子定規にお断りしたところで、関係が悪化するが、結局やらなければいけないという羽目になるのでごねるのも得策ではありません。だとするとうまくやりきる方法を考えなければいけなかったのですが、まず期限を切らなかったことが敗因。いつまでに出してもらわないと間に合いませんよということをお客さんに言うべきだったのでしょうね。そして、最後は出荷検査。ダブルチェックを徹底する必要があったのですが、期限が迫っていたこともあり、えいやで出してしまったという感じに。認識が甘かったというのも反省点でしょうね。その甘さが、工事全体の3割近くにも影響を与える手戻りになるなんて想像もしなかったのでしょう。そのあたりもきちんと意識改革をさせるというのが必要ですな。次回こそかならず100%成功させるぞ。

taka7107 at 07:39│Comments(0)TrackBack(0) お仕事 

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TAKA
「あたらしいもの」「便利なもの」「お得なもの」「かわいいもの(hina)」が大好き。藤沢市在住。妻(yuki)一人、娘(hina)一人。かなり運動不足。。。でもBMIは22。(最近ちょっと太ったの)
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