2016年05月22日

接客の基本を学んでほしい人が多すぎる

先制してもあのざまですな。あいかわらずメッセンジャーは立ち上がりがよろしくない。14安打と12安打で2安打しか変わらないのに得点は5得点も違うというのは長打力のなさでしょう。ゴメスはいったい何日ホームランを打ってないんや。福留もスタメンはずれて代打ですら出場なし。鳥谷は最後こそヒットしたものの、2三振とさんざんな成績。8番打ってる場合ちゃいまっせと。。。これから3カードほど遠征に出ますが、こんな調子ではかなり心配ですな。ほんまに頼んまっせ。
さて、来週は土日が工事で姫路出張なので少し間隔が短いけれど散髪にお出かけすることに。いつもの美容院であるが、今年もまた新人さんが配属された模様。群馬から来たのか群馬は熱いという話題で盛り上がった。接客業なのでお客さんとのコミュニケーションは大切。接客業でなくてもコミュニケーションは大切であり、われわれのようにお客さんと直接契約している組織は、お客さんとの懇親会が重要だ。ただ、ほんとに懇親会と勘違いしている年配の方々というか、空気の読めない人がいるのも事実。あんたそこ上座でしょうにという場所に勝手に座って、若手が注文とっているのに、自分たちは自分の注文を頼むのにせいいっぱい。あんたも手伝ってやれやと言いたくなる。お客さんからはかつてあのひとはほんとに接客したことあるの?と文句を言われたこともある人で、そこがいまいち理解できないのかなぁと。。。お酒を飲んでも接客することは忘れない。そんなの仕事の基本なんだけどね。

taka7107 at 18:24│Comments(0)TrackBack(0) お仕事 

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TAKA
「あたらしいもの」「便利なもの」「お得なもの」「かわいいもの(hina)」が大好き。藤沢市在住。妻(yuki)一人、娘(hina)一人。かなり運動不足。。。でもBMIは22。(最近ちょっと太ったの)
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