2018年07月05日

顧客満足、効率化、品質向上

おぉ、やっと勝てました。ワールドカップで日本がトーナメント勝つよりも100倍うれしいですな。やっぱ、タイガースの甲子園での勝利は大きいものです。藤浪もねぇ、、、だいぶましになってきてなによりです。心配なのはドリス。毎回、ノーアウトでランナー出して、1失点はしてしまうという始末。これではクローザーの意味ないでしょうに。なんで一人目から三振とれないのかなぁ。。。まぁ、1点差でも勝てれば官軍。バカープが負けてくれればよかったのになぁ。。。とりあえず、これで9連戦を1、1として、残り7つとなりましたが、ここ2日はおそらく雨で中止、そしてバカープとの3連戦がまっているので、う〜ん、勢いつけて行きたいところが少しくじかれそうですなぁ。。。まぁ、とにかく梅ちゃん3ランあっれでした。ばんざーい。\(^o^)/ さて、仕事の話。働き方改革と言われるこのご時世。RPAというロボティスティック・プロセス・オートメーションなるものがはやっていますね。我々のグループでもWinactorなるツールを販売しているようですが、まぁ、世の中とにかくロボットにお仕事はまかせて自動化し、効率化を図るという流れではあります。確かに、業務の中で毎回、データ抽出したものをピボットテーブルを使って表・グラフを作成してという作業は自動化すべき対象でしょう。われわれITの会社にいながらこういったことに疎いのが弱点。是非、世の中で実践していることを取り込んで、われわれも積極的にやっていくべきなんでしょうね。7月から総括業務も請け負うこととなり、12年前にこの部署に異動してくる前にやっていた業務を思い出しました。総括業務のお客様はその部署で働く社員。その社員が少しでも快適に仕事ができるような環境を作るのも使命。そしてなにより、無駄な業務は省くののと、効率化すること。顧客満足度、効率化、品質向上、どの業務であっても共通の3要素ですが、総括であっても、この3つを意識しつつがんばっていきたいと思います。

taka7107 at 07:27│Comments(0) お仕事 

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TAKA
「あたらしいもの」「便利なもの」「お得なもの」「かわいいもの(hina)」が大好き。藤沢市在住。妻(yuki)一人、娘(hina)一人。かなり運動不足。。。でもBMIは22。(最近ちょっと太ったの)
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